Informações da Ouvidoria
Conheça nossa estrutura, localização e canais de atendimento
Sobre Nossa Ouvidoria
Missão
A Ouvidoria Pública é um órgão de participação, controle e defesa dos usuários dos serviços públicos, criada para promover a transparência, a qualidade dos serviços e o aprimoramento da gestão pública através do diálogo direto com os cidadãos.
Objetivos
- Receber e processar manifestações dos cidadãos
- Promover melhorias nos serviços públicos
- Garantir transparência e controle social
- Fortalecer a participação cidadã
Base Legal
Principais Garantias
- Atendimento gratuito
- Resposta em até 30 dias
- Proteção ao denunciante
- Manifestação anônima
- Acompanhamento online
- Controle de qualidade
Estrutura Organizacional
Competências do Ouvidor
- Coordenar as atividades da Ouvidoria
- Supervisionar o processamento das manifestações
- Elaborar relatórios estatísticos
- Propor melhorias nos serviços
- Representar a instituição em eventos
Localização e Contato
Endereço
Rua Marinopolis, N°44, - Térreo - Sala 101 Centro Aragominas - TO CEP: 77845-000
CEP: 00000-000
Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta: 8h às 17h
Telefone
Horários Especiais
Feriados
Durante feriados nacionais e municipais, a Ouvidoria não tem atendimento presencial. O sistema eletrônico permanece disponível 24h.
Atendimento Online
O sistema eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Manifestações podem ser registradas a qualquer momento.
Estatísticas
2
Manifestações Total0.0
Prazo Médio (dias)Como Chegar
Transporte Público
Linhas de ônibus que passam próximo:
Linhas 100, 200, 300 - Ponto: Centro Administrativo
Linhas 150, 250 - Ponto: Prefeitura Municipal
De Carro
Estacionamento gratuito disponível no local.
Vagas para pessoas com deficiência disponíveis.
Acessibilidade
- Rampa de acesso para cadeirantes
- Elevador para andares superiores
- Banheiros adaptados
- Atendimento em Libras (mediante agendamento)